Kısaca: Bir web sitesi teklifi okurken ilk bakmanız gereken yer fiyat değil, ihtiyaç ve çözüm bölümüdür: Teklifi hazırlayan kişi sizin ne istediğinizi anlamış mı, buna nasıl bir çözüm öneriyor? Bu bölüm yoksa dikkat edin. Çünkü teknik madde sıralayan, her küçük kaleme ayrı fiyat yazan ve “SEO uyumlu”, “sınırsız revizyon” gibi muğlak ifadelerle dolu teklifler sonradan anlaşmazlık çıkarır. Teklifi kabul etmeden önce revizyonun nasıl işleyeceğini, ödeme planını, işin ne zaman “bitmiş” olacağını ve teslimden sonra neyin kapsamda olduğunu netleştirin.
Web sitesi teklifi: kısa cevap
Web sitesi teklifi elinize ulaştığında önce sona, fiyata bakmak çok doğal. Ama ben müşteri olsam önce şuna bakardım: Bu kişi beni anlamış mı? İyi bir teklif, sizin ihtiyacınızı kendi cümleleriyle yeniden anlatır ve buna net bir çözüm önerir. Teknik maddeler, süre ve fiyat bu çözümün ayrıntılarıdır.
Bu yazı, web sitesi fiyatını belirleyen ölçütler yazısının devamı. Orada teklif istemeden önce neleri hazırlamanız gerektiğini anlattım. Burada da size gelen web sitesi teklifi üzerinde neye bakacağınızı anlatacağım.
Web sitesi teklifinde en önemli bölüm: ihtiyaç ve çözüm
Bir teklifte en önemli bölüm, ihtiyacınızı ve tasarımcının önerdiği çözümü anlatan kısımdır. Bu bölüm ayrıntılı ve net olmalı. Okuduğunuzda “evet, tam olarak bunu istiyorum” diyebilmelisiniz. Diyemiyorsanız, teklifin geri kalanı ne kadar düzgün görünürse görünsün, büyük ihtimalle sizin işinizi değil, genel bir web sitesini fiyatlandırıyor demektir.
Farkı bir örnekle göstereyim. Zayıf bir ihtiyaç tanımı şöyledir: “Firmanız için kurumsal, modern ve mobil uyumlu bir web sitesi.” Ama bu cümleyi her firmaya yazabilirsiniz. Güçlü bir tanım ise şöyledir: “Bayilerinizin ürün kataloğuna 7/24 erişebilmesi ve fiyat teklifi talebini telefon yerine site üzerinden iletebilmesi; satış ekibinin bu talepleri tek bir panelden görmesi.” Oysa ikincisini okuyan herkes işin ne olduğunu ve neden gerektiğini anlar.
Kötü bir web sitesi teklifinin işaretleri
İhtiyaçtan bahsetmeden teknik madde listesi
Gördüğüm kötü tekliflerin çoğu doğrudan teknik maddelerle başlar: “WordPress kurulumu, tema kurulumu, 5 sayfa, iletişim formu, SSL…” Ama teklif sizin işinizden, hedefinizden, ziyaretçinizden hiç söz etmez. Bu tür bir teklif, hazırlayanın işi anlamadan fiyat verdiğini gösterir. Sonuç da genellikle teknik olarak eksiksiz ama işinize yaramayan bir sitedir.
Her küçük maddeye fiyat: şişirme teklif
Bir başka yaygın yöntem, teklifi onlarca küçük kaleme bölüp her birine fiyat yazmaktır: favicon, 404 sayfası, sosyal medya ikonları, harita ekleme… Bu yöntem teklifi kapsamlı gösterir ama çoğu zaman şişirir. Bu kalemlerin çoğu her sitede zaten olması gereken, birkaç dakikalık işlerdir. Ayrıntılı bir döküm kötü değildir; sorun, ayrıntıyı işin özüne değil, önemsiz kalemlere harcamaktır.
Muğlak ifadeler
Bir web sitesi teklifi içinde en çok sorun çıkaran şey muğlak ifadelerdir. Daha önce birlikte çalıştığım ajansların tekliflerinde bunu çok gördüm: Teklifteki belirsiz bir ifade, müşteride ajansın söz verdiğinden çok daha büyük bir beklenti yaratıyor. Sonra da teslim sırasında çatışma çıkıyor. Bu yüzden ben kendi tekliflerimde muğlak ifade bırakmamaya çalışıyorum. Siz de teklifte gördüğünüz her belirsiz ifadenin ne anlama geldiğini sorun:
| Teklifte yazan | Sormanız gereken |
|---|---|
| “SEO uyumlu” | Somut olarak ne yapacaksınız? Sayfa başlıkları ve açıklamalar, site haritası, hız iyileştirmesi mi? Sıralama garantisi var mı? (Olmamalı; kimse sıralama garanti edemez.) |
| “Mobil uyumlu” | Hangi cihazlarda test edeceksiniz? Mobil görünümü ayrıca tasarlayacak mısınız, yoksa masaüstü düzeni mi küçülteceksiniz? |
| “Sınırsız revizyon” | Revizyon neyi kapsıyor? Tasarımı baştan değiştirmek de revizyon mu? Bir süre sınırı var mı? |
| “Kurumsal / modern tasarım” | Özel tasarım mı, hazır tema mı? Bir örnek ya da taslak görmem mümkün mü? |
| “Kolay yönetim paneli” | Hangi içerikleri kendim değiştirebileceğim? Kullanım eğitimi verecek misiniz? |
| “Hızlı site” | Hangi ölçütle? Teslimde bir hız ölçümü paylaşacak mısınız? |
| “Destek” | Ne kadar süre, hangi kapsamda? Ücretsiz mi? |
Revizyon nasıl işlemeli?
Revizyon, teklif aşamasında en az, proje sırasında ise en çok konuştuğumuz konudur. Herkesin yöntemi farklı. Ben şöyle çalışıyorum: Önce “bence böyle olmalı” dediğim bir demo hazırlıyorum. Müşteri bu demonun üzerinde tek seferde, ayrıntılı revizyonlarını veriyor. Demoyu hiç beğenmediyse bu kez kendi istediği yönde ilerlemeyi teklif ediyorum.
Müşterinin bir fikrinin işe zarar vereceğini düşünüyorsam bunu açıkça söylüyorum. Yine de ısrar ederse, görüşümü not düşüp istediğini uyguluyorum; sonuçta site onun. Aslında çoğu müşteri çok revizyon istemez, ama bazen çok kararsız müşterilerle çalıştığım da oluyor. Revizyonun sınırını genelde toplantılarda, işin gidişine göre birlikte belirliyoruz.
Sizin için önemli olan, yöntemi baştan bilmeniz. Bu yüzden web sitesi teklifi elinizdeyken, kabul etmeden önce şunu sorun: Revizyonu ne zaman, nasıl ve kaç turda vereceğim? Bir de kendinize bir iyilik yapın: Revizyonlarınızı parça parça değil, tek seferde ve toplu verin. Hem süreç kısalır hem de anlaşmazlık ihtimali azalır.
Ödeme planı ve sözleşme
İyi bir web sitesi teklifi, ödemeyi nasıl yapacağınızı açıkça yazar. Benim çalışma şeklim yarısı başlangıçta, yarısı teslimde. Bu, iki tarafı da koruyan yaygın bir düzendir: Tasarımcı emeğinin karşılıksız kalmayacağını, siz de iş bitmeden bütün parayı ödemeyeceğinizi bilirsiniz. Ancak tasarımcı ücretin tamamını peşin istiyorsa bunu sorgulayın.
Sözleşme konusunda ben esnek davranıyorum ve müşteri isterse yapıyorum. Ama sizin tarafınızdan bakarsak, istemekte fayda var. En azından teklifi, kapsamın ve ödeme planının yazılı olduğu, iki tarafın onayladığı bir belge olarak saklayın. Anlaşmazlık çıktığında başvuracağınız şey o belgedir.
İş ne zaman gerçekten “biter”?
Teslim kriterini kimsenin tanımlamadığı projeler hiç bitmez. Benim için iş, demodan sonra müşterinin istediği revizyonları yaptığımda biter. Sizin teklifinizde de bu cümlenin bir karşılığı olmalı: İş hangi aşamadan sonra biter, onayı kim verir, sonraki değişikliklere ne olur? Bu yazmıyorsa sorun. Tasarımcılar teslimden sonra gelen yeni istekleri genellikle ayrı bir iş olarak fiyatlandırır. Bunu baştan netleştirmek iki tarafı da rahatlatır.
Teslimden sonra ne oluyor?
Sitenin yayına girdiği ilk haftalarda genellikle küçük düzeltmeler gerekir. Ben teslimden sonra bir süre, en fazla bir ay ücretsiz destek veriyorum. Sonrası için müşteri isterse ayrı bir bakım teklifi hazırlıyorum. Önünüzdeki web sitesi teklifi bu kısmı yazıyor mu, bakın: Ücretsiz destek süresi ne kadar, neyi kapsıyor? Bakım ayrı bir hizmet mi, ücreti ne olacak? Bu soruların cevabı yoksa, sitenizin teslimden birkaç ay sonra sahipsiz kalması işten bile değil.
Web sitesi teklifinde WordPress yazıyorsa
Web sitesi teklifi verdikten sonra en sık karşılaştığım itiraz WordPress’e. Türkiye’de WordPress hakkında yanlış bir algı var: Bazı müşterilerin aklına WordPress denince WordPress.com’daki ücretsiz blog sayfaları geliyor. Oysa ikisi farklı şeyler. WordPress, kendi alan adınıza ve hosting’inize kurduğunuz, açık kaynak ve ücretsiz bir yazılım. WordPress.com ise bu yazılımı kendi sunucularında barındıran ve hazır paketlerle sunan ticari bir hizmet (DreamHost).
Profesyonel bir siteden söz ederken kastettiğimiz birincisidir. W3Techs’in Kasım 2026 verisine göre WordPress, tüm web sitelerinin yüzde 39,5’inde, içerik yönetim sistemi belli olan sitelerin ise yüzde 58,2’sinde çalışıyor (W3Techs). Açık kaynak olması, tek bir firmaya bağlı olmaması ve çok sayıda geliştiricinin bu sistemi bilmesi, sitenizi yarın başka birinin de devralabileceği anlamına gelir. Hazır tema ile özel tema arasındaki seçimi de bu altyapının üzerinde yaparsınız.
Ben müşterilerime neden WordPress önerdiğimi anlatırım. Yine de kabul etmezlerse, istedikleri yöntemle ilerleriz; platform kararı sonuçta sizindir. Önemli olan bu kararın yanlış bir algıya değil, doğru bilgiye dayanması.
Pazarlık: indirim mi, kapsam mı?
Teklif sonrası en sık gelen istek pazarlık. Küçük indirimler yapıyorum, ama müşteri çok büyük bir indirim istediğinde reddediyorum. Çünkü fiyat bir emeğin karşılığı. Aynı işi yarı fiyatına yapmak, işin bir yerinden kısmak demek ve bunun nereden olacağını kimse söylemiyor.
Bütçeniz teklifin altında kalıyorsa, indirim istemek yerine kapsamı konuşun: “Bu bütçeyle hangi kısmı şimdi yapabiliriz, hangisini sonraya bırakabiliriz?” Bu soru hem daha dürüst hem de çok daha verimli bir konuşma başlatır.
Web sitesi teklifi okuma kontrol listesi
- İhtiyaç: Teklif, sizin ihtiyacınızı sizin işinize özgü cümlelerle anlatıyor mu?
- Çözüm: Tasarımcının önerdiği çözüm bu ihtiyaca doğrudan cevap veriyor mu?
- Kapsam: Hangi işlerin kapsamda olduğu, hangilerinin olmadığı açık mı?
- Muğlak ifadeler: “Uyumlu”, “sınırsız”, “kolay” gibi kelimelerin ne anlama geldiği yazılı mı?
- Tasarım: Özel tasarım mı, hazır tema mı? Teklif bunu belirtiyor mu?
- Revizyon: Revizyonu nasıl, ne zaman ve kaç turda vereceğiniz belli mi?
- Süre: Teslim tarihi ve bu tarihin neye bağlı olduğu yazıyor mu?
- Ödeme: Ödeme planı açık mı? Tasarımcı tamamını peşin mi istiyor?
- Teslim kriteri: İşin ne zaman biteceği tanımlı mı?
- Teslim sonrası: Ücretsiz destek süresi ve bakım koşulları yazıyor mu?
- Sahiplik: Alan adı, hosting, yönetici hesabı ve lisanslar kimin adına olacak?
- Gizli maliyetler: Teklif yıllık yenilemeleri, ücretli eklentileri, görselleri ve yasal metinleri hesaba katıyor mu?
Mevcut bir siteniz varsa ve yenileme teklifi değerlendiriyorsanız, önce sitenizin bugünkü durumunu görmek işe yarar. Ücretsiz site testimizle hız, SEO ve güvenlik durumuna otuz saniyede bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Aldığım web sitesi teklifleri arasında büyük fark var. Neden?
Çoğu zaman teklifler aynı işi fiyatlandırmıyor. Örneğin biri hazır tema, diğeri özel tasarım öneriyor. Biri içerik girişini kapsıyor, diğeri kapsamıyor. Bu yüzden teklifleri karşılaştırmadan önce herkese aynı bilgiyi verdiğinizden emin olun. Bunun için teklif istemeden önce hazırlamanız gerekenler listesini kullanabilirsiniz.
Sözleşme yapmak şart mı?
Bazı tasarımcılar sözleşmeyi zorunlu tutar, bazıları müşteri isterse yapar. Hangisi olursa olsun, kapsamın, sürenin, ödeme planının ve teslim kriterinin yazılı ve iki tarafça onaylı olması sizin güvencenizdir. Sözleşme yapmayacaksanız en azından onaylı teklifi saklayın.
Web sitesi teklifinde “SEO” yazıyor. Google’da ilk sırada çıkacak mıyım?
Hayır, kimse bunu garanti edemez. Bir web sitesi teklifi SEO derken genellikle teknik temeli kapsar: düzgün sayfa yapısı, başlık ve açıklamalar, site haritası, hız. Sıralama ise içeriğinize, rakiplerinize ve zamana bağlıdır. Sıralama garantisi veren bir teklif, sorgulamanız gereken bir tekliftir.
Teklifi kabul ettikten sonra kapsam değişirse ne olur?
Kapsamdaki değişiklikler genellikle süreyi ve fiyatı etkiler. Bu doğal, çünkü yeni bir istek yeni bir iş demektir. Önemli olan, değişikliği konuşarak yapmanız ve yazıya dökmeniz. Teklifiniz kapsam dışı işleri nasıl ele alacağınızı yazıyorsa, bu konuşma çok daha kolay olur.
Bu yazı Kasım 2026 itibarıyla geçerli bilgilere dayanır. Sözleşme ve hukuki konularda genel bilgi verir; özel durumlar için bir avukata danışın.
